グーグルの口コミを頂きました~!
ブログネタになります~!ありがとうございます。
さて今回のお話は、全てのお客様を満足させるお店は存在しないというお話です。
お店の得意分野、売り物、ターゲットは異なるということです。
店主は、来てもらいたいターゲットを決めてからお店をオープンするのです。
経営者ですから、なんでも自由に決めて良いのです。
例えばあなたは、外食のお店を選ぶ時に何を基準に考えますか?
① 食べたい物(洋食、和食、中華、イタリアン、フレンチ等など)
② 値段(高い、普通、安い)
③ 立地
④ 用途(一人、家族、接待、お祝いなど特別な日)
⑤ シチュエーション(普段使い、旅先など)
等など、いろいろ考えて決めますよね?
あなたがお店を選ぶように、お店もお客様を選んでいるのです。
医療の世界なら、美容外科は解りやすいと思います。
お腹が痛い人や、風邪で発熱している人は行かないですよね?
保険診療もやらないって、ご存じですよね?
ホームページを見れば、だいたい何を売り物にしているのかが解るはずです。
ちなみに当院は、保険診療もやっていますが最善の医療を提供したいので、
自費診療を提案する事がほとんどです。
理由はあなたを、自分や家族のように考えているからです。
自分や家族の治療をするのに、保険も自費もありません。
それが高額でも関係無いです。安いだけの低品質な治療は選びません。
参考までに下の写真は、総入れ歯からインプラントで固定性の歯を手に入れた患者様です。
治療当時60代、現在治療後12年目で経過良好です。
治療費は、当時で580万円ほどでした。
いかがですか?この患者様は長年の入れ歯の辛さから解放されました。
人生を楽しまれています。食べられない物はありません。
確かに580万円は、高額ですよね。
でも、他院と比較されれば解りますが、かなりリーズナブルです。
先代からの常連さんですので、頑張りました。(笑)
もちろんあなたが、経済的にゆとりが無いなら自費診療は提案もしません。
最初に必ず確認しています。
興味がある方にだけ、ご提案するだけです。
得意分野は、審美セラミック、インプラント、高機能な入れ歯治療です。
いずれも自費診療です。
そしてほとんどの患者様は、手に負えないと他院で見放されたか、
他院の治療結果に不満を持たれている方です。
駆け込み寺のような医院です。
「歯医者なんてどこでも一緒だろ!」
なんて考えている人はほとんど来ません。
だって、かかりつけの歯医者さんでも満足しているからです。
わざわざ、別の歯医者さんに変える理由がありませんから。
参考までに、立川市から来院された方の初診時の写真です。
どこの歯医者さんでも、インプラント治療ばかり勧められるので嫌になったそうです。
そして、治療後です。当院が専門のドイツ式入れ歯です。
治療後7年目、経過良好です。治療費は、380万円ほどでした。
いかがですか?この患者様とも治療を通じて仲良しになりましたよ。
いつか、Oさんの行きつけのお店で飲みたいです。(笑)
当院は、歯医者さんの技術の良否がバレない、
小さな虫歯や、銀歯やセラミック冠を数本被せる程度の患者様は少ないです。
当たり前ですが、その程度の病状では低品質な治療でも、
素人のあなたは今のところ困る事が少ないからです。
それが時限爆弾のように、将来問題を起こすことになるのに・・・
低品質な治療の繰り返しが、歯を失う原因になるのに・・・
そんな人の歯医者さんを選ぶ基準も、
近所だから
保険でなんでもやってくれるから
夜遅くまで営業しているから
程度です。
痛いとき、銀歯が外れたとき等、困った時にしか、
歯医者さんに行かないタイプです。
参考までに、もう1つご紹介します。
県外から、お見えになりました。
長年の苦労が直ぐに解るような状態でした。初診時の写真です。
そして、治療後です。治療費150万円程度です。
ドイツ式総入れ歯です。
いかがですか?とてもお喜び頂きましたよ。
ということを少し考えながら、グーグルの口コミを読んでください。
以下が、その口コミ(投稿者名・つきたておもち)のコピーです。
つきたておもち
1件のレビュー
5か月前
金儲けしか考えてないようで。虫歯治療を保険適用の白い詰め物でお願いしたところ、医者はざっと見て保険じゃ難しいと。その後衛生士が歯並び直さないとダメだとか1本10万円のセラミックをしつこく勧めたりしてきました。断ったら虫歯治療も何もしないまま帰されました。レントゲン代5000円だけ払い悲しくなりました。インプラントなど儲けられる仕事しかしません
オーナーからの返信4 分前
参考までに、どうぞ。
https://meguro-shika.jp/diaryblog/post_291/
コメントありがとうございます。
当院の思いが伝わらなくて残念です。
診療中の歯科医による詳しい説明は無理なので、お昼休みに90分のお時間をご用意しています。
お気軽にご利用ください。
さて、コメントに対する意見を少しお話しますね。
①「金儲けしか考えていない・・・」について
*私は、医療は患者様に最善の治療を提供すべきと考えています。
保険も自費も関係ありません。
最善の治療が、安い保険医療では提供できないだけです。
歯科医に聞いてください。自分の家族には誰一人として保険の治療はしませんよ。
逆に、自費診療を希望されていても良い結果が見込めないなら保険治療をお勧めしています。
もちろん、あなたもそうだと思いますがお金は大好きですよ。
②「虫歯治療を保険適用の白い詰め物でお願いしたところ、医者はざっと見て保険じゃ難しいと。
その後衛生士が歯並び直さないとダメだと・・・」について
*あなたは歯科医ですか?専門家ですか?虫歯の状況によっては、
保険適応の素材や技術では、長持ちしない場合が沢山あるのです。
治療後にすぐに壊れても満足ですか?時間とお金の無駄ですよ。
一時的に銀歯で我慢して、余裕ができたら自費で高品質なセラミックを選ばれたらいかがですか?
当院のスタッフは高額治療を押し売りしていません。
「こんな治療法もありますが、いかがですか?」と提案しているだけです。
*歯並びが悪いあなたに、歯並びの改善を提案するのは当たり前ですが、何か間違ってますか?
ちなみに、当院では多忙につき2年くらい前から矯正治療の新規は受け付けていません。
ご提案はしますが、金儲け主義?の高額矯正治療は他院に紹介しています。
③「断ったら虫歯治療も何もしないまま帰されました。レントゲン代5000円だけ払い悲しくなりました。インプラントなど儲けられる仕事しかしません・・・」について
*おそらく初診時に検査のみで治療が受けられない事に対する不満だと思います。
当院では、基本的に初診時は検査のみになります。
あなたは、内科を受診していきなり手術を受けたいですか?私は嫌です。
丁寧な診療は、診査診断と治療計画が重要なのです。
最後になりますが、インプラントや高機能な自費入れ歯は素晴らしい治療法です。
自身をもって、ご提案しています。
お困りな方を是非、ご紹介ください。
では、また楽しいコメントを期待しています。
いかがでしたか?
私は、間違ってますか?
もっとも、そんな事は気にしませんが・・・。
この口コミをされた人も、私の詳しい説明を聞いたら納得されると思いますが、
私も忙しいので、昼休みや診療後しかカウセリングの時間はお取りできません。
いくらでもお付き合いしますから、時間をとって欲しいです。
そのかわり、
最善の治療法のお話になります。自費診療のお話です。
もちろん、聞くのはただです。
押し売りはしません。
では、
この投稿者さんが、保険で最高の医療を提供している、
歯医者さんに巡り会える事を祈っています。
ちなみに、歯科医になって35年目ですが、そんな歯医者さんに出会った事がないです。
昼休みに、90分の時間をとってカウンセリングしてもらえる歯医者さんも知りません。
自費専門の良い歯医者さんなら、ご紹介できますからご相談ください。
それでは、この辺で愚痴を終わりにしますね。
これからも、好き勝手に仕事をしていきますので、こんな私で良かったら来てください。
では、また~!